Politique de Confidentialité

Chez seraphiontix, nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de conseil en investissement et notre plateforme en ligne.

En tant que société française spécialisée dans les stratégies d'investissement, nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.

Informations que nous collectons directement

• Nom, prénom et coordonnées de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Adresse postale et informations de facturation
• Situation financière et objectifs d'investissement
• Expérience en matière d'investissement et tolérance au risque
• Historique des transactions et portefeuille d'investissement
• Communications avec notre équipe de conseillers

Données techniques automatiquement collectées

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de navigation sur notre site
• Source de référence et parcours utilisateur
• Préférences de cookies et paramètres de compte

Type de données	Finalité	Base légale	Durée de conservation
Données d'identification	Gestion de compte et services	Exécution du contrat	5 ans après fermeture du compte
Données financières	Conseils d'investissement	Intérêt légitime	10 ans (obligation légale)
Données de navigation	Amélioration du site	Consentement	13 mois maximum

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités essentielles à notre activité de conseil en investissement :

Services principaux

• Fournir des conseils d'investissement personnalisés adaptés à votre profil
• Gérer votre compte client et traiter vos demandes
• Exécuter les transactions d'investissement que vous autorisez
• Vous informer des évolutions de vos investissements
• Respecter nos obligations réglementaires et de conformité

Communications et marketing

• Vous envoyer des analyses de marché et des recommandations d'investissement
• Vous informer de nos nouveaux services et produits financiers
• Organiser des webinaires et événements éducatifs
• Personnaliser notre contenu selon vos intérêts

seraphiontix ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et dans le strict respect de la réglementation :

Partenaires autorisés

• Prestataires de services financiers agréés pour l'exécution d'ordres
• Sociétés de gestion d'actifs pour certains produits d'investissement
• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de nos systèmes
• Cabinets d'expertise comptable et auditeurs pour nos obligations légales
• Organismes de régulation financière en cas de contrôle

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union européenne. Lorsque nous devons transférer des données vers des pays tiers, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Vous avez donné votre consentement explicite au transfert

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Droits d'accès et de rectification

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré

Droits de suppression et d'opposition

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données

Comment exercer vos droits

Pour des demandes complexes nécessitant des recherches approfondies, ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires avec notification préalable.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Protocoles HTTPS et TLS 1.3 pour les communications
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
• Sauvegardes automatiques chiffrées et redondantes

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
• Politique d'accès strict basée sur le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Procédures d'incident et plan de continuité d'activité
• Clauses de confidentialité strictes pour tous nos prestataires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services :

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier)
• Cookies analytiques : Collecte d'informations sur l'utilisation du site pour améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres
• Cookies marketing : Diffusion de publicités pertinentes (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis notre site web. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Durées de conservation

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données de transactions : 10 ans après la transaction (obligation légale)
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
• Données de navigation : 13 mois maximum après la collecte
• Données de prospection : 3 ans après la collecte ou le dernier contact

Au-delà de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données.

Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur notre site web. Les modifications mineures seront publiées directement sur cette page avec une mise à jour de la date d'entrée en vigueur.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans les meilleurs délais et à coopérer pleinement avec les autorités de contrôle pour résoudre tout litige.